Personvernpolicy

Sist oppdatert:

Introduksjon

Storebrandmal respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger

Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du bruker våre leveringstjenester gjennom storebrandmal.world

Personopplysninger Vi Samler Inn

Når du bestiller leveringstjenester, samler vi inn følgende opplysninger:

  • Navn og kontaktinformasjon (adresse, telefonnummer, e-post)
  • Leveringsadresse og mottakerinformasjon
  • Informasjon om pakken (vekt, dimensjoner, verdi)
  • Betalingsinformasjon for fakturering
  • Kommunikasjon mellom deg og vår kundeservice

Hvordan Vi Bruker Personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

  • Å behandle og fullføre leveringsbestillinger
  • Å kommunisere med deg om bestillinger og leveringer
  • Å spore pakker og gi oppdateringer om leveringsstatus
  • Å fakturere og behandle betalinger
  • Å forbedre våre tjenester og kundeservice
  • Å overholde juridiske forpliktelser

Delings Av Personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra når det er nødvendig for å levere tjenestene våre

Dette kan inkludere levering av opplysninger til våre bud og logistikpartnere for å fullføre leveringen, eller til myndigheter når det kreves ved lov

Google Maps API

Vi bruker Google Maps API for å vise kart og hjelpe deg med å finne leveringsadresser

Når du bruker Google Maps på vårt nettsted, kan Google samle inn og behandle visse data, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og informasjon om hvordan du bruker kartfunksjonen

Google kan også bruke lokasjonsdata hvis du gir tillatelse til dette

Disse dataene behandles i henhold til Googles personvernpolicy, som du kan lese på https://policies.google.com/privacy

Vi har ingen kontroll over hvordan Google behandler disse dataene, og vi anbefaler at du leser Googles personvernpolicy for å forstå deres praksis

Internasjonal Overføring av Data

Dine personopplysninger kan bli overført til og lagret i land utenfor EØS når vi bruker tjenester fra tredjeparter som Google Maps API

Slike overføringer skjer i henhold til gjeldende personvernregelverk, inkludert GDPR

Vi sikrer at alle internasjonale dataoverføringer skjer med passende sikkerhetstiltak, inkludert standard kontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen eller andre lovlige mekanismer

Når vi overfører data til tredjeparter som Google, er overføringen dekket av deres personvernpolicy og sikkerhetstiltak

Hvis du har spørsmål om internasjonal dataoverføring, kan du kontakte oss for mer informasjon

Lagringsperioder for Data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lov

Spesifikke lagringsperioder:

  • Bestillingsdata: Vi lagrer bestillingsinformasjon i 5 år fra bestillingsdato i henhold til norsk regnskapslovgivning
  • Kundeservicekommunikasjon: E-post og telefonlogger lagres i 2 år fra siste kontakt
  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse og telefonnummer lagres så lenge du er aktiv kunde og i 1 år etter siste bestilling
  • Tekniske data: IP-adresser og nettleserdata fra Google Maps API lagres i henhold til Googles retningslinjer, typisk 9-18 måneder
  • Betalingsdata: Fakturaer og betalingsbevis lagres i 5 år i henhold til norsk regnskapslovgivning

Etter utløpet av lagringsperioden vil dataene bli slettet eller anonymisert på en sikker måte

Du kan når som helst be om sletting av dine personopplysninger, med mindre vi er forpliktet til å beholde dem av juridiske grunner

Beskyttelse av Mindreåriges Data

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige uten samtykke fra foreldre eller foresatte

Hvis vi oppdager at vi har samlet inn personopplysninger fra en mindreårig uten riktig samtykke, vil vi umiddelbart slette disse opplysningene

Hvis du er forelder eller foresatt og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, vennligst kontakt oss umiddelbart

Vi vil da slette alle personopplysninger knyttet til barnet så snart som mulig

For bestillinger fra mindreårige, krever vi at en voksen forelder eller foresatt godkjenner bestillingen og gir samtykke til behandling av personopplysninger

Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse

Alle data overføres kryptert, og vi har strenge prosedyrer for hvem som har tilgang til personopplysninger

Dine Rettigheter

Du har rett til å få innsyn i, rette, slette eller begrense behandlingen av dine personopplysninger

Du kan også kreve at vi overfører dine opplysninger til en annen leverandør, eller klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine opplysninger på feil måte

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på callme@storebrandmal.world eller ring +47 21 00 22 00

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

Storebrandmal
Loddefjordveien 2
5171 Loddefjord
Norge

E-post: callme@storebrandmal.world

Telefon: +47 21 00 22 00

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet, godtar du vår bruk av informasjonskapsler.